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        記者跑腿 | 春節期間遇“缺斤短兩”咋辦?鄭州市場監管部門:存好交易記錄查實嚴罰

        來源:大象新聞 2022-01-29 16:44:02
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        大象新聞記者 周蘭/文圖 
        隨著春節越來越近,過年的氣氛越來越濃厚。今年春節,為了做好疫情防控,不少鄭州市民選擇留鄭過年。那么,在“菜籃子”供應充足的情況下,如何保證市民順暢、安全地“買買買”?遇到食品安全等侵權問題又該如何投訴?1月29日,記者對此進行采訪。




        春節降至,市民掀起“買買買”熱潮
        在鄭州市二七區丹鳳路農貿市場,記者看到,不少市民圍在政府儲備投放點采買菜品,服務員穿梭在人群中搬運貨物。
        “我買的韭菜和肉比較多,家里人多,得多包點餃子。”正在購買年貨的鄭州市民牛女士說,往年家里還會包一些白菜香菇餃子、蓮藕香菇餃子,今年時間有些緊張,就只包這一種。
        除了肉和韭菜,記者看到,在牛女士的購物車中,還有不少魚豆腐、羊肉卷等火鍋食材,和一些佐料。


        同樣在備年貨的韓女士,正在超市半加工食品區域挑挑揀揀,“我喜歡吃佛跳墻,平時基本會在網上買,一般當天或者次日就到了。”
        韓女士表示,手機上有不少買菜軟件,為了圖方便,她經常在網上購買一些半加工食品。但是前幾天在網上購買的佛跳墻到貨后,她發現有好多是“缺斤少兩”,甚至還有變質的食物。“我給官方客服打電話,最終還是沒有解決問題,所以還是選擇來市場親自挑選吧。”
        那么,線下的食品安全問題咋保證?
        “我們要求商戶必須到正規的批發市場去進貨,索證索票,即使商品出現問題,我們也就可以追根溯源的。” 鄭州市二七區丹鳳路農貿市場負責人劉文介紹,該農貿市場內部有農藥殘留檢測站,只要售賣的單品超過40個,市場工作人員會隨機對其進行抽樣檢測,一旦發現問題,當場下架或銷毀。
        “春節快到了,很多市民們都會買一些韭菜回去包餃子,像韭菜這種熱銷品,我們每天都會進行檢測,確保春節期間,大家吃得放心。如果市民買菜后覺得有農藥殘留問題,也可以到檢測站,當場進行檢測,基本上20分鐘就會出檢測結果。”劉文說。
        春節期間,市場監管部門將從在線銷售商品中選取部分商品進行檢查
        近年來,鄭州市互聯網經濟發展迅速,網絡消費市場數量巨大,據統計,目前鄭州市共有本地平臺171個,本地網店17.8萬個。
        那么,對于韓女士所反映的此類問題,該如何進行維權呢?
        “在春節期間,市場監管部門對這些平臺和網店經營者將進一步加大監測力度,利用網絡監管系統,時刻關注著各個網絡平臺和網店的經營行為,以及銷售商品的質量和價格的情況。” 鄭州市市場監督管理局網絡交易監管分局負責人表示,將從在線銷售商品中選取食品、蔬菜、肉蛋、防疫物資等商品進行檢查和監管,監測范圍覆蓋本地平臺及其他省外平臺,對發現的違法線索進行證據固定、及時線上分轉,及時查辦處理。

        同時,該負責人提醒,如果市民在春節期間因為網絡購物發生糾紛,請妥善保管好相關的交易記錄、轉賬憑證、與客服的對話記錄等內容,及時撥打12315或登錄12315網站進行投訴,“我們將根據違法線索及時進行分析研判,核查處理。對以次充好、虛假宣傳,串通漲價、欺詐消費等違法行為,堅決打擊、絕不姑息。”
        市場監管部門將重點檢查農貿市場等場所,發現違法行為將嚴厲查處
        雖然鄭州已經摘掉“星”號,但是食品安全問題仍是民生重點。對此,鄭州市市場監管部門有哪些監管措施呢?
        記者從鄭州市市場監管局了解到,節日期間,相關部門將強化監督檢查力度,重點檢查農貿市場、年貨市場、農產品經營市場等場所,篩選出抽檢不合格、問題較多、風險較高的的企業進行體系審核,及時發現食品生產經營風險隱患和管理上的薄弱環節。

        “對于群眾需求量大的米面糧油、調味品、炒貨、酒類、乳制品、蔬菜、肉及肉制品、水產品、春節特色食品等重點食品,我們會嚴厲查處過期變質、假冒偽劣和“三無”食品等違法行為。”市場監管局相關負責人表示。

        此外,市場監管部門對農村地區、城鄉結合部、學校及周邊、車站周邊、景區周邊、高速服務區等重點區域,批發市場、商超、集市廟會等重點場所,將持續做好日常監管、督導檢查、體系檢查工作,采取飛行檢查、重點抽查、專項督查等多種形式,督促指導縣市區局落實屬地監管職責。
         
        責任編輯:鄭國鋒
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